Bearta Feidhmíochta d’Oifigigh Póilíní
Ábhar
- Cad a Dhéanann Oifigeach Póilíneachta Dea
- Éilíonn Athrú Sóisialta Athrú Cultúir do na Póilíní
- Méadrachtaí Breise maidir le hÉifeachtacht Póilíní
- Póilíní Anseo chun Freastal ar Dhaoine
Tuigtear go forleathan go bhfuil freagracht as cuimse ar ranna póilíní a bpobail a chosaint agus freastal orthu, cibé acu ar leibhéal áitiúil, stáit nó fiú cónaidhme. Tá oibleagáid ar na ranna céanna sin a bheith freagrach go fioscach as dollar na gcáiníocóirí a chaitheann siad agus iad ag cosaint agus ag fónamh. Dá bhrí sin, is furasta tábhacht na mbeart feidhmíochta, d’oifigigh aonair agus do ghníomhaireachtaí iomlána, a fheiceáil.
Go stairiúil, tháinig na tomhais seo i bhfoirm méadrachtaí atá furasta a rianú, amhail líon na ngabhálacha a rinne oifigeach, glaonna a d’fhreagair an t-oifigeach, agus tuairiscí a glacadh. Is minic a thugtar aird ar leith ar ghníomhaíochtaí forfheidhmithe - gabhálacha, rabhaidh agus a leithéidí. Maidir le ranna, is gnách gurb iad rátaí coireachta an méadracht chun éifeachtúlacht a chinneadh, in ainneoin go bhféadfadh saincheisteanna atá i bhfad taobh amuigh de smacht gníomhaireachta póilíní tionchar mór a imirt ar choireacht i bpobal ar leith.
Cad a Dhéanann Oifigeach Póilíneachta Dea
I gcás chultúir a lán ranna, is é an lámhcheardaíocht ar oifigeach maith a thugann freagra ar ghlaonna agus a ghlanann go gasta, a théann i mbun gníomhaíochtaí forfheidhmithe réamhghníomhacha, agus a tháirgeann líon ard forfheidhmithe.
I mbeagán focal, meastar go bhfuil oifigigh atá tapa, éifeachtach agus táirgiúil ar na taibheoirí is fearr. Is é an rud a chailltear go minic sna méadrachtaí, áfach, ná cé chomh héifeachtach agus atá oifigeach nó roinn aonair i ndáiríre.
Ní mór a rá anseo go bhfuil córais chuóta, ina gcaithfidh oifigigh líon áirithe gabhála a dhéanamh nó líon X ticéad tráchta a scríobh, níos mó nó níos lú ar chor ar bith agus go minic mídhleathach, contrártha le creideamh an phobail.
Mar sin féin, cé go ndíríonn ranna ar tháirgiúlacht (cáilíocht) agus neamhaird á déanamh acu ar éifeachtúlacht (cáilíocht), is furasta a thuiscint conas is féidir le hoifigigh agus riarthóirí araon an teachtaireacht a mhíthuiscint agus dul as a rian trí dhíriú ar líon na ndaoine.
Éilíonn Athrú Sóisialta Athrú Cultúir do na Póilíní
Tá aeráid shóisialta atá ag síorathrú ag déanamh níos soiléire dúinn, cé gur uirlis éifeachtach iad iarrachtaí forfheidhmithe chun an choireacht a laghdú agus sábháilteacht a chur chun cinn, nach bhfuil ann ach uirlis amháin sa bhosca uirlisí.
Ní hé an rud a dhéanann oifigeach maith i ndáiríre i súile an phobail ná duine a scríobhann a lán ticéad nó a chuireann a lán daoine i bpríosún, ach duine a bhfuil meas agus tuiscint aige ar choincheap na póilíneachta atá dírithe ar an bpobal.
Tá níos mó i gceist leis na hoifigigh seo ná gníomhairí forfheidhmithe amháin, ach oideachasóirí agus réiteoirí fadhbanna a bhfuil leibhéal ard faisnéise mothúchánach acu agus na scileanna boga a theastaíonn chun fíordhifríocht a dhéanamh ina n-idirghníomhaíochtaí laethúla ar an bpost agus lasmuigh de.
Méadrachtaí Breise maidir le hÉifeachtacht Póilíní
Caithfear leanúint le líon forfheidhmithe agus coireachta a mheas agus feidhmíocht á thomhas. Mar sin féin, ní phéinteálfaidh na huimhreacha seo ach cuid den phictiúr. Má théann an choireacht i laghad, mar shampla, is féidir go dtiocfadh laghdú ar fhorfheidhmiú freisin toisc gur cosúil go bhfuil níos lú daoine ag déanamh coireanna.
Ag an am céanna, tá sé réasúnach a fheiceáil go bhféadfadh ardú tosaigh i ráta coireachta éifeachtacht na bpóilíní a léiriú maidir le muinín an phobail a fháil, mar go bhféadfadh baill an phobail a bheith níos compordaí ag tuairisciú coireanna nár tuairiscíodh nó nár tuairiscíodh roimhe seo.
Is féidir méadrachtaí atá dírithe ar sheirbhísí, mar shampla cúnamh a thugtar, cainteanna sábháilteachta agus oideachais, seiceálacha comharsanachta agus gnó, agus gníomhaíochtaí eile atá dírithe ar an bpobal, a áireamh agus a spreagadh i mbearta feidhmíochta.
Ní amháin gur féidir leis na bearta seo cuidiú le pictiúr níos soiléire a sholáthar ar cad é fíor-mhisean na póilíneachta - nó a d’fhéadfadh a bheith ann - ach spreagann siad níos mó rannpháirtíochta pobail chun cuidiú leis an mbearna uile-ró-dealraitheach idir próistí agus pobail a dhúnadh.
Póilíní Anseo chun Freastal ar Dhaoine
Chuala beagnach gach oifigeach ar an mbóthar an abairt eolach “Íocaim do thuarastal” ó shaoránach a stad nó a choinnigh siad. Cé gur cinnte nach bhfaighidh an ráiteas sin duine as ticéad luais, cad a tharlaíonn má tá níos mó i gceist leis an saoránach sin atá géilliúil don dlí agus é ag iarraidh a rá? An féidir gurb é atá taobh thiar den ráiteas sin ná an nóisean nach bhfuil na póilíní ag soláthar an chineáil seirbhíse a theastaíonn nó a theastaíonn ón bpobal?
Beart tábhachtach amháin i bhfeidhmíocht na bpóilíní a bheidh i gcluiche na n-uimhreacha i gcónaí, ach ba mhaith le hoifigigh cuimhneamh ar na cúiseanna ar tháinig siad chun bheith ina n-oifigigh póilíní i dtosach, agus go bhfuil siad anseo chun freastal ar na daoine, ní giuirléidí a dhéanamh.
