Conas Litir Díolacháin a Scríobh a Faigheann Torthaí
Ábhar
- Ar dtús, Sainaithin do Sprioc-Lucht Féachana
- Bíodh aithne agat ar do Chustaiméir de réir Ainm
- Scríobh Ceannlíne Cumhachtach, Rannpháirteach
- Ceardaíocht Réamhrá spéisiúil
- Teachtaireacht Díolacháin a Mhionsaothrú Ag Úsáid Fo-Cheannteidil
- Ba cheart duit a bheith i gcónaí ag nascadh leis an gcustaiméir
- Cuir Fadhb leis, ACH Tabhair an Réiteach i gcónaí
- Luaigh na Gnéithe agus na Buntáistí ... Arís agus arís
- Úsáid Pointí Bullet le haghaidh Léamhthuisceana
- Tá Teistiméireachtaí Custaiméirí an-áititheach
- Dreasacht a thairiscint chun cabhrú leis an díolachán a dhúnadh
- Ná déan dearmad P.S.
Fiú san aois dhigiteach seo, is féidir le litir díolacháin ionchais a thiontú ina gcustaiméirí má tá a fhios agat conas ceann a scríobh. Cuideoidh foghlaim na scile seo leat daoine éagsúla a bhaint amach.Ní gá go mbeadh litreacha díolacháin teoranta do phost díreach, áfach. Féadfaidh tú litir díolacháin a scríobh do do shuíomh Gréasáin, do threoracha Ríomhphoist agus cumarsáidí margaíochta eile freisin. Tosaímid.
Ar dtús, Sainaithin do Sprioc-Lucht Féachana
Caithfidh fios a bheith agat go díreach cé hé an spriocghrúpa atá agat sula scríobhann tú do litir díolacháin. Déan liosta de do thoradh agus cé hiad na daoine seo chun aithne a chur ar do chustaiméir ionchasach. Mura bhfuil a fhios agat cé leis a bhfuil tú ag díol, níl a fhios agat conas a dhíol leo. Tuig cé atá ag ceannach do tháirge, cé leis a bhfuil tú ag seoladh do litir díolacháin agus cuir do litir díolacháin chucu go díreach.
Bíodh aithne agat ar do Chustaiméir de réir Ainm
Tóg an t-am chun aghaidh a thabhairt ar do chustaiméirí de réir ainm ar an taobh amuigh den chlúdach agus i do litir díolacháin freisin. Deir litir a léann, "Dear Mrs. Johnson," go bhfuil i bhfad níos mó i gceannas ort ná ceann a léann, "Dear Potential Customer" nó "Dear Sir / Madam."
Scríobh Ceannlíne Cumhachtach, Rannpháirteach
Socraíonn ceannlíne dea-scríofa an chéim le haghaidh litir éifeachtach díolacháin. Is féidir leat é a dhéanamh seasamh amach trí é a lárú, an cló a dhéanamh mór, trom, nó i ndath geal. Déan cinnte go roghnaíonn tú na focail cearta chun aird do chustaiméirí a thapú ón tús. Ní mór ceannlíne 100 pointe i gcló trom, dearg a scríobh go maith fós, nó stopfaidh do chustaiméir ionchasach ag léamh.
Ceardaíocht Réamhrá spéisiúil
NÍOR chóir go mbeadh an réamhrá folamh nó coisithe. Is gnách gurb é an áit a ndéanann tú nó a bhriseann tú an seans díolachán, mar sin déan é a chomhaireamh. Féadfaidh do intro ceist a chur. D’fhéadfadh sé a bheith ina fhadhb, agus ansin soláthraíonn tú an réiteach. Déan cinnte nach dtugann do réamhrá bealach éasca amach don chustaiméir. Mar shampla, má tá ceist á húsáid agat mar réamhrá, déan cinnte nach féidir leis an gcustaiméir freagra a thabhairt le "níl." Má chuireann tú ceist tá nó níl, is féidir leat do chustaiméir a chailleadh go héasca toisc nach bhfuil an fhadhb acu a chuir tú i do cheist. Stopann siad ag léamh, agus téann do litir sa bhruscar.
Teachtaireacht Díolacháin a Mhionsaothrú Ag Úsáid Fo-Cheannteidil
Scríobh fo-cheannteidil do litir díolacháin ionas go gcabhróidh siad le téacs do litreach a bhriseadh suas ina chodanna. Níl tú ag iarraidh drone ar feadh trí leathanach ag líonadh an pháipéir le focal i ndiaidh focal. Úsáid fo-cheannteidil, chun gach cuid a achoimriú, tabhair cuireadh don léitheoir isteach sa chuid sin agus, níos tábhachtaí fós, coinnigh orthu do litir díolacháin a léamh an bealach ar fad go dtí an deireadh.
Ba cheart duit a bheith i gcónaí ag nascadh leis an gcustaiméir
Ceangail le do chustaiméir ionchasach chomh minic agus is féidir leat trí thon pearsanta, cairdiúil a úsáid. Úsáid an ton céanna ar fud do litir díolacháin. Sainaithin le fadhb an chustaiméara agus tabhair an réiteach dóibh. Trí an litir a scríobh amhail is gur cara leat an custaiméir, bíonn tionchar níos mó ag do litir díolacháin ná litir a mhothaíonn cosúil le cuideachta líonta ag iarraidh ar chustaiméir rud éigin a cheannach.
Cuir Fadhb leis, ACH Tabhair an Réiteach i gcónaí
Cén chaoi a mbeidh a fhios ag custaiméirí go dteastaíonn do tháirge uathu mura bhfuil a fhios acu fiú go bhfuil fadhb acu is féidir leat a shocrú? Scríobh do litir díolacháin ó thaobh an chustaiméara de. Fiú má tá duine ina mháistir seamstress agus má tá tú ag díol gliú a tharraingíonn éadaí i nóiméid, cuir ar gach custaiméir nach féidir leo maireachtáil gan do tháirge. Sa sampla seo, tá an deis agat teacht ar dhaoine a sracann a bpóca nó a dteastaíonn hem gasta uathu gan go leor ama a bheith agat chun an fhadhb a réiteach. Cuidíonn do tháirge leo é sin a dhéanamh, is cuma cén leibhéal taithí fuála atá acu. Cuidíonn ach beagán de do ghliú speisialta a úsáid chun iad a chur ar a mbealach.
Luaigh na Gnéithe agus na Buntáistí ... Arís agus arís
Chuir tú an fhadhb agus thug tú réiteach don chustaiméir. Ná stad anois. Coinnigh ort ag lua na buntáistí agus na gnéithe de do tháirge. Mura gcoinníonn tú an móiminteam ag dul anois, caillfidh do litir díolacháin gaile agus ní chuideoidh sí le do chustaiméir a bhogadh go dtí deireadh na litreach díolacháin. Cén fáth go bhfuil do tháirge níos fearr? Conas a chabhróidh sé go díreach leis an gcustaiméir?
Úsáid Pointí Bullet le haghaidh Léamhthuisceana
Nuair a bhíonn fíricí á lua agat faoi do tháirge, faoi ghnéithe, faoi shochair, srl., Is féidir go mbeadh sé furasta a bheith gafa i ngaiste abairt a úsáid tar éis na habairte mar mhíniú. Téigh ar ais go dtí an sean-fhealsúnacht, "Keep It Simple Stupid,". Úsáid pointí piléar in ionad abairtí fada leadránach. Cuidíonn urchair leis an leathanach a bhriseadh suas go radhairc, rud a fhágann go bhfuil do litir díolacháin níos cuireadh do do chustaiméirí.
Tá Teistiméireachtaí Custaiméirí an-áititheach
Má tá teistiméireachtaí custaiméirí agat, is uirlis iontach díolacháin iad. Cuireann siad inchreidte tú féin agus do tháirge agus iad ag cabhrú le do chustaiméirí a rá go díreach cad é mar atá siad faoi do tháirge. Úsáid teistiméireachtaí go coigilteach agus déan iad a ghiorrú. Is iad cuid de na teistiméireachtaí is cumhachtaí an ceann is giorra. Má tá teistiméireacht ró-fhada, déan Baile Átha Troim í toisc nach dteastaíonn uait d’ionchas a chailleadh i bhfianaise fhada tarraingthe amach.
Dreasacht a thairiscint chun cabhrú leis an díolachán a dhúnadh
Níl triail saor in aisce, gan aon oibleagáid riosca ná bronntanas speisialta ach cuid de na dreasachtaí is féidir leat a úsáid chun spéis a spreagadh i do tháirge. Trí dhreasacht a úsáid tugtar níos mó míleáiste do do litir díolacháin leis an gcustaiméir toisc go bhfuil rud éigin á thairiscint agat dóibh don ghrúpa daoine roghnaithe sin a fhaigheann do litir.
Bain úsáid mhaith as do Ghlao chun Gnímh
Insíonn do ghlao chun gnímh do chustaiméirí cad ba mhaith leat iad a dhéanamh. Glaoigh anois! Déan deifir sula dtiocfaidh deireadh leis an tairiscint seo! Níl an tairiscint seo ar fáil sna siopaí. Faigh uasghrádú saor in aisce díreach le glaoch. Úsáid do ghlao chun gnímh chun custaiméirí a threorú chuig an chéad aistriú eile, agus iad a fháil céim níos gaire don díolachán.
Ná déan dearmad P.S.
A P.S. Is nugget órga ba chóir duit a úsáid i do litir díolacháin. Is féidir leat an P.S. le haghaidh faisnéise tábhachtacha ar mhaith leat a shábháil go dtí an deireadh, cuir i gcuimhne do dhaoine go dtiocfaidh deireadh le tairiscint ar dháta áirithe nó go n-úsáidfear í chun faisnéis ábhartha eile ar mhaith leat daoine a fhágáil léi mar mhachnamh deiridh. Is iomaí uair a léifidh daoine a d’fhéadfadh a bheith ag bearradh do litir díolacháin an P.S. Má tá sé láidir agus áititheach go leor, féadfaidh siad a chinneadh an litir iomlán a léamh nuair nach bhféadfaidís a mhalairt a dhéanamh.
