Cumarsáid Briathartha

Ábhar

• Conas Do Chumarsáid Briathartha a Fheabhsú
• Gairmeacha a Éilíonn Scileanna Cumarsáide Briathartha den scoth

Is éard atá i gcumarsáid ó bhéal ná faisnéis a roinnt i measc daoine aonair nó grúpaí trí labhairt. Tá sé ar cheann de na bealaí a ndéanaimid idirghníomhú lenár bosses, fostaithe, comh-oibrithe, agus custaiméirí nó cliaint ag an obair. Úsáidimid éisteacht ghníomhach freisin, cumarsáid neamhlabhartha mar theanga choirp agus nathanna aghaidhe, agus scríbhneoireacht chun cumarsáid a dhéanamh.

Nuair a bhíonn do scileanna cumarsáide ó bhéal lag, ní bheidh faighteoirí beartaithe do theachtaireachtaí in ann iad a thuiscint agus, ina dhiaidh sin, ní bheidh siad in ann freagairt i gceart. Cé nach leis an gcainteoir amháin a bhíonn na teipeanna seo - b’fhéidir gurb é droch-scileanna éisteachta nó míléamh leideanna neamhbhriathartha atá an locht - tosaíonn siad leis nó léi.

Conas Do Chumarsáid Briathartha a Fheabhsú

Cuideoidh feabhas ar do scileanna cumarsáide ó bhéal leat míthuiscintí ag an obair a sheachaint. Glac na céimeanna seo a leanas, ag tosú fiú sula bhfágfaidh focail ar bith do bhéal:

1. Bí réidh: Sula dtosaíonn tú ar chomhrá, faigh amach cén fhaisnéis a theastaíonn uait a sholáthar. Ansin déan cinneadh ar an mbealach is fearr chun é a chur ar ais chuig d’fhaighteoir. Mar shampla, an gá duit é a dhéanamh duine le duine nó an ndéanfaidh glao gutháin?
2. Roghnaigh Do chuid Focail go Cúramach: Úsáid stór focal is furasta do fhaighteoir a thuiscint: Mura dtuigeann sé nó sí do chuid focal, caillfear do theachtaireacht.
3. Labhair go soiléir: Bí ar an eolas faoi do mhéid agus do ráta cainte. Má bhíonn tú ag caint ró-bhog beidh sé deacair ar dhuine ar bith tú a chloisteáil, ach is féidir go gcuirfeadh an scairt an-imní ort. Labhair go mall go leor le go dtuigfear tú, ach ní chomh mall sin gur rug tú ar an éisteoir nó gur chuir tú air nó uirthi codladh.
4. Úsáid an Tonnaí Cuí: D’fhéadfadh go nochtfadh do ghuth do chuid mothúchán agus dearcadh fíor. Mar shampla, má tá fearg nó brón ort, tiocfaidh sé trasna trí do thón. Déan iarracht smacht a choinneáil air seo, chun nochtadh níos mó ná a theastaíonn uait a sheachaint agus an t-éisteoir a bhaint ó rún do theachtaireachta.
5. Déan Teagmháil Súl: Is fearr a bheidh an duine lena bhfuil tú ag labhairt in ann teagmháil a dhéanamh leat má choinníonn tú teagmháil súl le linn an chomhrá.
6. Seiceáil Isteach leis an Éisteoir go tréimhsiúil: Faigh aiseolas chun a chinntiú go dtuigeann an duine lena bhfuil tú ag caint tú. Caithfidh sé nó sí an rud atá tú ag iarraidh a rá. Agus tú ag labhairt, breathnaigh ar a nathanna facial agus a theanga choirp, nó iarr dearbhú ó bhéal go dtuigeann sé nó sí tú.
7. Seachain seachráin: Cuirfidh torann cúlra isteach ar d’éisteoir agus cuirfidh sé deacair air nó uirthi an méid atá á rá agat a chloisteáil, gan aird a thabhairt air, é a thuiscint. Faigh áit chiúin chun cainte. Má tá tú ag labhairt le duine ar an bhfón, téigh go dtí limistéar ciúin agus déan cinnte go bhfuil sé nó sí i gceann freisin. Mura féidir é sin a dhéanamh i láthair na huaire, socraigh labhairt nuair atá sé.

Gairmeacha a Éilíonn Scileanna Cumarsáide Briathartha den scoth

Is cuma cén ghairm atá agat, is dócha go mbeidh ort labhairt le daoine ar a laghad uaireanta. Dá bhrí sin tá scileanna maithe cumarsáide ó bhéal ríthábhachtach. Braitheann roinnt gairmeacha, áfach, ar scileanna cumarsáide briathartha níos fearr a bheith acu. Seo roinnt a éilíonn an scil bhog seo:

• Príomhfheidhmeannach:Tá príomhfheidhmeannaigh i gceannas ar gach gníomhaíocht sna heagraíochtaí a ritheann siad. Caithfidh siad a bheith in ann faisnéis a roinnt leo siúd laistigh agus lasmuigh den eintiteas, lena n-áirítear feidhmeannaigh barrleibhéil eile, fostaithe, cliaint agus scairshealbhóirí.
• Príomhoide na Scoile:Déanann príomhoidí bainistíocht ar bhunscoileanna agus ar mheánscoileanna. Ligeann scileanna cumarsáide briathartha den scoth dóibh idirghníomhú le dámh na scoile, le tuismitheoirí agus le mic léinn.
• Bainisteoir: Déanann bainisteoirí maoirseacht ar obair fhostaithe roinne nó eagraíochta iomláine. Caithfidh siad a bheith in ann aiseolas a sholáthar dá gcuid oibrithe ar bhealach soiléir.
• Anailísí Taighde Oibríochtaí: Ag baint úsáide as a gcuid saineolais sa mhatamaitic, cabhraíonn anailísithe taighde oibríochta le gnóthais agus le haonáin eile fadhbanna a réiteach. Ligeann scileanna láidre cumarsáide briathartha dóibh oibriú mar bhall d’fhoireann.
• Eolaí Leighis:Déanann eolaithe míochaine taighde ar chúiseanna galair agus forbraíonn siad modhanna coiscthe agus cóireála bunaithe ar a dtorthaí. Caithfidh siad a bheith in ann a dtorthaí a mhíniú do chomhghleacaithe.
• Eacnamaí: Déanann eacnamaithe staidéar ar dháileadh na n-acmhainní. Comhoibríonn siad le cliaint agus pléann siad a gcuid torthaí leo.
• Síceolaí Cliniciúil nó Comhairleoireachta:Déanann síceolaithe cliniciúla agus comhairleoireachta daoine aonair a bhfuil neamhoird mheabhrach, mhothúchánach agus iompraíochta orthu a dhiagnóisiú agus a chóireáil. Caitheann siad a laethanta ag caint le daoine.
• Seandálaí: Déanann seandálaithe staidéar ar stair agus ar réamhstair trí scrúdú a dhéanamh ar fhianaise a d’fhág daoine ina ndiaidh. Caithfidh siad a dtorthaí taighde a mhíniú do chomhghleacaithe.
• Teiripeoir Pósta agus Teaghlaigh:Déileálann teiripeoirí pósta agus teaghlaigh le daoine aonair, teaghlaigh agus lánúineacha le haghaidh neamhoird mheabhrach agus fadhbanna idirphearsanta. Caithfidh siad faisnéis a chur ar aghaidh chuig a gcliaint.
• Múinteoir:Treoraíonn múinteoirí mic léinn in ábhair éagsúla. Míníonn siad coincheapa do mhic léinn, comhoibríonn siad le múinteoirí eile, agus pléann siad dul chun cinn na mac léinn le tuismitheoirí.
• Leabharlannaí:Roghnaíonn agus eagraíonn leabharlannaithe ábhair i leabharlanna poiblí, scoile, acadúla, dlí agus corparáideacha. Múineann siad do phátrúin leabharlainne conas na hacmhainní seo a úsáid.
• Fiaclóir:Déanann fiaclóirí fiacla agus gumaí othair a scrúdú agus a chóireáil. Comhoibríonn siad le sláinteoirí fiaclóireachta agus cúntóirí, chomh maith le nósanna imeachta a phlé lena n-othar.
• Cógaiseoir:Déanann cógaiseoirí drugaí ar oideas a dháileadh ar othair. Soláthraíonn siad faisnéis agus treoracha dóibh ionas gur féidir leo na cógais seo a úsáid go héifeachtach agus go sábháilte.
• Bainisteoir Margaíochta: Ceapann bainisteoirí margaíochta straitéisí margaíochta cuideachtaí. Comhoibríonn siad le baill d’fhoirne margaíochta.
• Forbróir Bogearraí:Déanann forbróirí bogearraí maoirseacht ar chruthú bogearraí ríomhaireachta. Ligeann scileanna láidre cumarsáide briathartha dóibh baill dá bhfoirne a theagasc.