Cad ba Chóir Fostaithe a Dhéanamh Nuair a Dhéanann Bainisteoirí Neamhaird ar a nGearáin?
Ábhar
- Neamhaird vs Ní féidir Comhlíonadh
- Cineálacha Gearán a dhéanann Fostaithe
- Gearáin Dlíthiúla
- Gearáin a Phróiseáil
- Gearáin faoi Ualach Oibre
- Cineálacha Eile Gearán
Níl aon fhreagra amháin ar an gceist “Cad ba cheart d’fhostaithe a dhéanamh má dhéanann bainisteoirí neamhaird dá ngearáin?" toisc go mbraitheann an freagra ar a bhfuil i gceist agat le neamhaird a dhéanamh agus a bhfuil i gceist agat le gearán. Féadfaidh tú ceithre chineál gearán coitianta ó fhostaithe a úsáid chun freagra a thabhairt ar na ceisteanna seo.
Neamhaird vs Ní féidir Comhlíonadh
Má théann tú chuig do shaoiste agus má deir tú, “Tá an próiseas a úsáidimid chun fardal a rianú as dáta agus neamh-inúsáidte,” agus déanann do shaoiste rud éigin a mhúchadh agus ní dhéanann sé aon rud chun an próiseas fardail a shocrú, tá sé sin ag déanamh neamhaird ort.
Ach má dhéanann tú an gearán céanna, agus má fhreagraíonn sí, “Tá a fhios agam, ach d’fhonn an córas a nuashonrú teastaíonn $ 200,000 uainn agus ní údaróidh airgeadas é sin,” níl sí ag déanamh neamhaird duit. Níl sí ag athrú rud ar bith mar a d’iarr tú, ach níl sí ag déanamh neamhaird duit. Déanta na fírinne, d’fhreagair sí - b’fhéidir nárbh é sin an freagra a theastaigh uait a chloisteáil - ach is cinnte gur fhreagair sí.
Is minic a ghlacann daoine leis go ndéantar neamhaird de mura ndéanann an Boss an rud a d’iarr tú orthu a dhéanamh. Níl oibleagáid ar Bosses gach athrú a mholann fostaí a dhéanamh agus, i ndáiríre, is iomaí uair nach féidir leo ar chúiseanna nach dtuigeann tú, nó nach dteastaíonn uait a thuiscint.
Cineálacha Gearán a dhéanann Fostaithe
Anois, smaoinigh ar cad is gearán ann. Tá ceithre chatagóir gearán ann, agus le gach catagóir, ba cheart duit beartán difriúil a ghlacadh nuair a dhéantar neamhaird ort. De ghnáth is féidir gearáin ó oibrithe a dheighilt i ngearáin dhlíthiúla, fadhbanna próisis, saincheisteanna maidir le hualach oibre, agus gearáin neamhshonracha eile. Athróidh an bealach a dtéann tú i ngleic le gach ceann acu.
Gearáin Dlíthiúla
Má dhéanann tú gearán le do shaoiste go bhfuil Jane ag ciapadh ort go gnéasach, nó go bhfuil Steve ag sárú rialacháin OSHA, agus nach seolann do shaoiste imscrúdú, ní mór duit an cheist a ardú. Féadfaidh tú na fadhbanna seo a thuairisciú do shaoiste do shaoiste nó don roinn Acmhainní Daonna.
Tá líne thada gan ainm ag go leor cuideachtaí inar féidir leat sáruithe dlí a thuairisciú, agus is féidir leat é sin a dhéanamh freisin. Mura réitíonn an bealach seo an fhadhb, is féidir leat í a thuairisciú don ghníomhaireacht rialtais ábhartha i gcónaí.
Ach, coinnigh i gcuimhne, ní chiallaíonn sé gur sárú ar an dlí é toisc go ndéanann tú gearán faoi rud éigin. Mar shampla, más é do ghearán faoi ghnéaschiapadh faoi Jane, “d’iarr Jane orm dáta a fháil,” agus sin é, níl aon rud le déanamh ag do shaoiste, seachas a rá, “Ceart go leor, go raibh maith agat.”
Níl ann ach sárú mura nglacfaidh Jane freagra nó má dhéileálann sí leat ar bhealach difriúil mar dúirt tú nach raibh. Mar an gcéanna, b’fhéidir nach rud amháin a fheiceann tú mar shárú ar rialáil rialtais - is minic nach mbíonn a fhios agat cad a tharlaíonn taobh thiar de na radhairc.
Gearáin a Phróiseáil
Ag dul ar ais chuig sampla an phróisis fardail atá as dáta. Is dóigh leat go bhféadfaí é a dhéanamh níos fearr. Má deir tú díreach, "Tá an próiseas fardail stinks!" bí ag súil go ndéanfaidh do bhainisteoir neamhaird ort.
Ní gearán ceart é sin, níl ann ach smideadh. Má thagann tú chuig do bhainisteoir agus má deir tú, “Téann an próiseas fardail i bhfeidhm, mar sin sílim gur cheart dúinn A, B, agus C a dhéanamh,” is gearán réasúnta é sin. Mura gcuireann do bhainisteoir do mholtaí i bhfeidhm ní chiallaíonn sé go bhfuil sé ag déanamh neamhaird ort nó nach bhfuil do mholadh inoibrithe.
Go minic, ní bhíonn a fhios agat ach cuid den chóras. Feiceann tú do chuid, agus sin é. Mar sin, ní fhéadfaidh an chuideachta do chuid smaointe a chur i bhfeidhm mar, i ndáiríre, ní oibreoidh do chuid smaointe - do na páirtithe agus na próisis uile lena mbaineann. Nó cosnaíonn siad an iomarca. Nó, níl siad ag iarraidh - agus is cúis dlisteanach é seo freisin. Dáiríre.
D’fhéadfadh sé sin a bheith ridiculous, ach níl. Ní féidir leis an gcuideachta gach rud a mholann fostaithe a chur i bhfeidhm. Tá do phíosa ráite agat, agus tá réiteach tairgthe agat, agus ansin is féidir leat é a fhágáil. Ní hé seo an cineál moladh a mhéadaíonn tú. Ní bheidh meas ag do bhainisteoir air agus ní bheidh cuma mhaith ort.
Gearáin faoi Ualach Oibre
Ná glac leis go bhfuil a fhios ag do bhainisteoir go beacht cad a dhéanann tú an lá ar fad. B’fhéidir nach bhfuil a fhios ag do bhainisteoir go bhfuil tú ró-ualaithe go hiomlán agus do mharthar ag féachaint ar fhíseáin ar YouTube an lá ar fad.
Má tá tú ró-oibrithe, tabhair chuig do bhainisteoir é mar seo, “Anois tá A, B, C, agus D agam ar mo phláta. Ní fheicim bealach réasúnta ar bith chun iad a chur i gcrích faoin Aoine. Cé na cinn a bhfuil an tosaíocht is mó acu? " Má deir do bhainisteoir, “Déan é ar fad,” is féidir leat cabhair a iarraidh.
Mura dtugann do bhainisteoir aon chabhair nó má dhéanann sé neamhaird ort, ansin caithfidh tú cúpla céim a ghlacadh.
- Ceann amháin, déan meastóireacht an bhfuil tú fíor-réadúil faoin méid oibre atá agat. An bhfuil tú ag caitheamh an iomarca ama ag goofing freisin?
- Dhá cheann, tabhair tosaíocht duit féin. Caithfidh tú a fháil amach cad é an tasc is tábhachtaí agus é sin a dhéanamh ar dtús.
- Trí cinn, déan cinneadh an bhfuil tú ag iarraidh an saol seo a chónaí.
Ní chuireann aon duine iallach ort oibriú i bpost áirithe. Mura luíonn an t-ualach oibre leis an gcaoi ar mhaith leat do shaol a chaitheamh, tosú ag cuardach poist nua. Nuair a aimsíonn tú ceann, scoir do phost agus fág.
Coinnigh i gcuimhne, áfach, más mian leat dul chun cinn i do shlí bheatha, is dócha nach ndéanfaidh tú amhlaidh ag obair 40 uair sa tseachtain. Is gnách go gcuireann daoine a dhreap go barr an dréimire gairme i bhfad níos mó uaireanta ná na daoine ag an mbun. Tá sé go maith má tá tú sásta cá bhfuil tú, ach ná bí ag gearán faoi gan ardú céime a fháil agus tú ag siúl amach an doras tráth nach déanaí ná 5:02 gach tráthnóna.
Cineálacha Eile Gearán
Cuimsíonn siad seo gach rud ó, “Boladh mo bhuachaill” go “Is fuath liom mo phost.” Is gearáin iad seo nach mór duit stop a dhéanamh. Má tá boladh ar do mharthar, is féidir leat é a thabhairt suas go díreach chuig do mharthar, (“Níl a fhios agam i ndáiríre conas é seo a rá, ach thug mé faoi deara go mb’fhéidir gur mhaith leat cithfholcadh níos mó,”) nó ligean dó dul.
Thug do bhainisteoir faoi deara go bhfuil droch bholadh ag an duine seo freisin, agus nach bhfuil aon rud déanta aige, agus mar sin ní thabharfaidh sé aon rud dáiríre faoi é a thabhairt suas chuig do bhainisteoir. Maidir le “Is fuath liom mo phost,” níl do shaoiste ag iarraidh é a chloisteáil. Níl sé cuiditheach agus níl ann ach smideadh. Faigh post nua seachas gearán a dhéanamh.
Is é bun riail an ghearáin ná más féidir leat réiteach a thairiscint is féidir leat an gearán a thabhairt suas. Seachas sin, tá sé ach whining. Níl ann ach gearán faoi rialacha, d’ualach oibre réasúnta, nó droch-nósanna do oibrithe bó. Ní ghlactar le whining i ndáiríre agus ba chóir do do shaoiste neamhaird a dhéanamh ort.
————————————
Is saor-iriseoir í Suzanne Lucas a dhéanann sainfheidhmiú ar Acmhainní Daonna. Tá obair Suzanne le feiceáil ar fhoilseacháin nótaí lena n-áirítear Forbes, CBS, Business Insider, agus Yahoo.
