Cumarsáid éifeachtach a dhéanamh le d’fhostaithe

Ábhar

• 7 Cleachtais Dhearfacha Cumarsáide
• Béim a chur ar Theagasc in éineacht le Treoracha a Thabhairt
• Breithnithe maidir le Cumarsáid a dhéanamh

Is gnáthchuid de ról an mhaoirseora nó an bhainisteora treoracha a sholáthar le haghaidh tascanna agus tascanna nua. Is mór an bealach a sholáthraíonn tú treoracha trí do thoinn ghutha, do rogha focal agus do theanga choirp i dtreo tacaíochta a fháil agus ionad oibre sláintiúil a chur chun cinn.

Oibríonn maoirseoirí agus bainisteoirí éifeachtacha go crua chun a gcuid scileanna a chothú chun treoir a thabhairt dá mbaill foirne. Tá go leor modhanna cumarsáide ann, ach tá roinnt cleachtas ginearálta ann ba cheart do bhainisteoirí a úsáid chun a chinntiú go bhfuil baill foirne ag fáil treoracha soiléire.

7 Cleachtais Dhearfacha Cumarsáide

• Cuir comhthéacs ar fáil i gcónaí chun an tasc a chur i gcrích. Déanann daoine a gcuid oibre is fearr nuair a thuigeann siad tábhacht an taisc don oibríocht níos mó. Nuair a ghlacann tú an t-am chun tábhacht ghnó an taisc atá á iarraidh agat a chur i gcrích a mhíniú, tá tú ag múineadh agus ag taispeáint meas ar an duine aonair a d’iarr tú an obair a chur i gcrích
• Bí sonrach agus tascanna á sannadh agat. Tabhair breac-chuntas ar an uair a chaithfear an tasc a chur i gcrích agus aon chaighdeáin cháilíochta a roinnt
• Iarr ar bhall na foirne na tascanna a dhéanamh. Roghnaigh ton measúil gutha, focail bhéasacha agus tabhair an teachtaireacht leis an méid cuí. Cuir i gcodarsnacht leis na ráitis seo: "Téigh díluchtaigh an trucail sin," agus "John, teastaíonn an loingsiú ar an trucail sin ar an líne táirgeachta. Cuidigh le do thoil an trucail a dhíluchtú roimh mheán lae." Níl aon amhras ach go gceapfaí go raibh an cur chuige deireanach dearfach agus an chéad cheann mar dhiúltach
• Tabhair seans d’fhoireann ceisteanna a chur. Tabhair an deis don duine / do na daoine aonair a iarrtar an tasc a chur i gcrích a gcuid ceisteanna a shoiléiriú. Cuidíonn an chéim seo le cumarsáid idir an fostaí agus an maoirseoir a neartú agus feabhsaíonn sé an dóchúlacht go mbeidh toradh rathúil ann. Tá an deis ag an bhfostaí a dhearbhú go dtuigeann sé nó sí go fírinneach an méid atá á iarraidh orthu
• Iontaobhas d’fhostaithe. Cuir in aghaidh an áiteamh go ndéanfaidh fostaí an tasc iarrtha a mhaoirsiú nó a mhicrea-bhainistíocht. Cuid de bheith i gceannas go héifeachtach is ea muinín a bheith agat gur féidir le d’fhoireann tascanna a dhéanamh gan tú
• Cuir muinín d’fhostaí chun cinn. Buíochas cuí agus aiseolas dearfach a thabhairt do phoist a cuireadh i gcrích i gceart
• Déan cinnte go dtugann tú aiseolas cuiditheach. Tabhair aiseolas soiléir, iompraíochta, dírithe ar aon tascanna a chuirtear i gcrích go míchuí

Béim a chur ar Theagasc in éineacht le Treoracha a Thabhairt

Ceann de na poist atá ag bainisteoir ná a mheas an bhfuil an tasc nua nó casta agus an bhfuil oiliúint tuillte aige. Mura ndearna tascanna áirithe tasc riamh roimhe seo, b’fhéidir gur mhaith leat roinnt oiliúna a sholáthar.

Tabhair treoir agus ansin tabhair deis don duine an tasc a chleachtadh le do mhaoirseacht chabhrach. Nuair a bheidh muinín forbartha ag an duine aonair as an tasc, lig dó an obair a chríochnú gan do mhaoirseacht. Seiceáil siar níos déanaí chun bailchríoch, tráthúlacht agus cáilíocht a bhailíochtú.

Cuir oiliúint feabhais ar fáil nuair a bhíonn an duine aonair ag streachailt an tasc a chur i gcrích in am nó ar an leibhéal cáilíochta ceart.

Breithnithe maidir le Cumarsáid a dhéanamh

Oibrigh ar threoracha a thabhairt i dton neamh-ionsaitheach. Cé go bhféadfadh orduithe fiúntacha a bheith i gcúinsí áirithe, cuir i gcoinne an áiteamh coirt a dhéanamh ar d’fhoireann. Déan machnamh i gcónaí ar ais ar na hamanna a raibh tú ag fáil treoracha, agus ar an gcaoi a mbraitheann tú ag tafann ort.

Déan iarracht gan freagra a thabhairt, "Cén fáth?" le "Mar gheall go ndúirt mé amhlaidh." Is maith le fostaithe a bheith ar an eolas. Cuidíonn an fhaisnéis leo ní amháin a gcuid tosaíochtaí oibre féin a eagrú ach tugann sé deis dóibh a gcuid tascanna a dhéanamh. Tagraíonn ceannach isteach do mhothú go bhfuil an méid a dhéanann siad tábhachtach, agus go bhfuil an méid atá á dhéanamh ag an gcuideachta tábhachtach.

Ná bí doiléir agus tú ag eisiúint treoracha. Cuideoidh treoracha soiléire agus iad ag tabhairt tasc do bhaill foirne táirgiúlacht na foirne agus coimhlintí faoi fheidhmíocht ina dhiaidh sin a réiteach.

Is daoine aonair iad daoine agus tá cúinsí eile acu ina saol a d’fhéadfadh a bheith ag dul i bhfeidhm orthu. D’fhéadfadh gur saincheisteanna pearsanta nó saincheisteanna a bhaineann leo seo. Mura ndéantar a aithint go bhféadfadh leasanna contrártha a bheith ag daoine le hobair agus le tascanna, is féidir cumarsáid a dhéanamh deacair.

Má dhéanann tú cumarsáid shoiléir agus má léiríonn tú do bhuíochas as d’fhoireann agus as an obair a dhéanann siad, beidh a fhios ag baill na foirne go bhfuil ardmheas agat orthu agus freagróidh siad dá réir.